略论微信的商业化道路

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  • 来源:卡酷

      【摘 要】微信自2011年推出以来已经获得了超过3亿用户的支持,但如何将巨大的用户资源与流量转换为现实的商业价值才是更为重要的。本文试图分析微信的商业化发展道路存在哪些障碍,如何克服,寻求微信未来的商业战略。

        【关键词】微信;商业化;挑战;对策

        在互联网快速发展的今天,占据PC端的制高点从而整合商业资源已是远远不够,随着智能化手机的普及,移动互联的使用将成为互联网发展新的增长点。微信的出现无疑抓住了这一趋势,短短不到3年间,已经拥有了超过3亿的用户。在这个流量为王的信息时代,庞大的客户群体无疑将为腾讯带来极大的商机,但时至今日,微信的商业化蓝图仍然没有十分明朗,其竞争对手也虎视眈眈。

        一、微信的发展历程

        微信是腾讯公司旗下的一款主要应用于智能手机的免费即时通讯软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。2011年1月21日,微信发布了1.0测试版,并在3个月内用户突破了500万。同年5月发布2.0版本,增加了语音对讲功能;10月发布3.0版本,增加“摇一摇”和漂流瓶功能;2012年4月发布4.0版本,并将微信产品国际化,推出多种语言支持;2013年8月5日,微信5.0正式推出,引起了极大的反响,这也被业界视为微信商业化道路的重要一跃。微信5.0已经具备了极其明显的商业化特性,增加了游戏功能、支付功能、表情商店、扫描翻译、扫描报价、扫街景等应用。首发的两款游戏“飞机大战”和“天天爱消除”受到了市场的欢迎,为微信试水付费类游戏迈出了重要的一步;支付功能让微信初步形成了闭环的商业系统;新版的“扫一扫”与支付功能打通了虚拟世界与现实世界的通道,打造了腾讯电商的入口;“扫街景”则更为有趣,用手机对着身边的街景扫一扫,就能显示所处的位置与建筑物名称,随着功能的进一步完善这将为微信进一步拓展商业化的空间。

        二、微信商业化发展面临的挑战

        (一)用户体验的创新挑战

        在这个追求时尚的年代,喜新厌旧、追求体验是很多消费者的特征。因此,微信必须在用户体验上加强创新,增强用户体验的舒适度。移动客户端与PC客户端在诸多方面存在着差异,最直观的便是屏幕的大小问题,在手机端上一旦植入广告,无疑会给用户带来负面的体验效应。此外,微信眼下前有米聊,后有易信,一旦在用户体验上不能不断领先,将有可能被竞争对手反超。

        (二)理顺与移动运营商的关系

        腾讯与移动运营商本应属同一产业链上下游的共生关系,但随着移动QQ用户的增长尤其是微信用户剧增之后,两者之间的关系变得越来越紧张。微信推向市场以后,立即对移动运营商造成了极大的冲击,受到指责。微信占用了网络通道资源给用户使用却没有给移动运营商带来收益,随着微信用户的增加这个矛盾日益凸显,也使微信的收费问题受到社会各界的广泛关注。因此,如何解决与移动运营商的共生问题将是微信目前面临的一大挑战。

        (三)应对竞争对手压力

        2013年8月19日,中国电信与网易宣布双方合作推出易信1.0,在软件发布后的24小时内用户数突破了100万。网易和中国电信的战略联盟无疑会对微信的发展造成竞争压力,目前微信属于社交软件,如果易信专注于做通信工具,则发展前景不容小觑。此外,中国移动也传出了重构飞信应对微信的信息。因此,未来微信的发展将要面对众多的竞争对手。腾讯近年来扩张速度过快,产品众多,在业界树敌不少,一旦互联网上形成“围剿”微信的氛围,则微信的商业化道路将会走得更加艰难。

        (四)理顺与移动QQ的关系

        微信与移动QQ同属即时通讯软件,两者之间在许多功能都具有相互替代的作用,因此从某种意义而言两者的竞争关系大于互补关系。移动QQ是腾讯旗下的一个重要事业部,广大的QQ用户更是腾讯重要的盈利点。在市场的压力下,微信提前发力商业化,在商业盈利点尚未十分明朗的情况下,如何理顺与移动QQ的关系,既要发展微信用户又不能过分抢夺移动QQ用户是摆在微信发展面前的一个难点。

        三、对微信商业化道路的若干思考

        (一)加强技术创新战略

        当前IT企业之间的竞争归根结底还是技术创新的竞争,因此微信的商业化过程中一定要把创新放在首位,经得起市场的检验,才能在其商业化道路上走得更远。目前微信在用户体验方面仍存在诸多不足,在个人资料设置等方面做得并不比米聊等产品更好,在瞬息万变的市场中,有时候一个微小失误都有可能导致全局性的错误,因此微信今后还应更多地贴近市场,了解挖掘用户的需求,加强技术创新。

        (二)发展开放平台战略

        微信庞大的用户与流量为其巨大的商业价值,这也为其延续腾讯的开放平台战略提供了可能。根据刚刚结束的腾讯开放平台大会上发布的数据显示,腾讯开放平台的第三方开发者的收益达到30亿元。微信完全可以继续通过开放应用接口,吸引第三方开发者进入微信,并通过与其收益的分成来成就其商业化发展。

        (三)发展移动电子商务

        电子商务是信息时代经济发展的必然趋势,微信如今拥有超过3亿的用户而且这个数量还将不断发展壮大,这为腾讯发展移动电商奠定了良好的基础。再加上腾讯已经将其旗下的微信与财付通打通,随着微信支付的进一步发展,两者结合将使微信有可能成为腾讯重要的移动电子商务平台,助推其商业化的发展。

        (四)发展微信游戏

        锋讯网创始人管鹏曾明确指出:“未来腾讯移动端的商业化必然首选微信,微信必然首选游戏”。捕腾讯游戏做得风生水起,为腾讯带来的巨大的用户和盈利,微信完全可以借鉴其成功经验,提供游戏平台给用户免费下载,然后通过用户购买虚拟货币和游戏道具等手段来提供微信的增值服务,为其商业化发展打响第一炮。

        (五)与移动运营商的战略合作

        作为中国最大的互联网综合服务提供商,离不开与移动运营商的合作,这一点应该成为腾讯战略的基础认识,腾讯与移动运营商不应该是竞争关系,而应当向竞合关系去努力,这不仅有助于破解微信收费的困局,也可以最大程度地缓解腾讯“四面树敌”的矛盾。2013年7月30日,腾讯携手联通推出“微信沃”卡,这是腾讯与移动运营商的“破冰之旅”。此外,中国移动拥有世界上最大的移动用户,腾讯不应将所有希望寄托于联通身上,还应当努力寻求与其它两家移动运营商的合作,拓展商业前景。

        参 考 文 献

        1引自百度百科.http://baike.baidu.com

        2易信高举免费大旗横空出世.微信独美时代终结N.证券日报.2013-8-21(C01)

        3微信支付:商业化想象空间J.商周刊.2013-8-7

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